Alta de alias en la CNMC para el envío de SMS desde Iveter

Desde el 15 de septiembre de 2026, los operadores bloquean los SMS cuyo remitente no esté inscrito en el registro de la CNMC. Si envías mensajes a tus clientes desde Iveter, esto te afecta — aunque probablemente no tengas que hacer nada.

Qué ha cambiado

Para frenar el fraude por SMS (el llamado smishing), la normativa obliga a que todo remitente alfanumérico —ese nombre que aparece como emisor del mensaje en el móvil, en lugar de un número— esté inscrito en el Registro Nacional de Alias de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). A partir del 15 de septiembre de 2026, cualquier SMS cuyo remitente no figure inscrito es bloqueado por los operadores.

Ahora bien, algunos clientes nos han preguntado si pueden hacer que sus mensajes lleguen firmados con el nombre de su propia clínica en lugar de IVETER. Se puede, y es un trámite gratuito. La única condición es que lo tienes que presentar tú, con tu certificado digital: nosotros podemos acompañarte, pero no firmar por ti.

Si te interesa, aquí tienes el proceso completo.

Antes de empezar: elige bien el nombre

El alias tiene restricciones, y la CNMC rechaza los que no las cumplen. Comprueba que el tuyo encaja:

• De 3 a 11 caracteres. Sin espacios.
• No puede ser solo cifras — eso queda reservado a los números de móvil.
• No puede ser genérico: quedan descartados INFO, SMS, AVISO y similares.
• No puede sonar a organismo público si no eres ese organismo.
• Debe estar vinculado a ti: tu marca, tu dominio web o tu razón social.
• Que te identifique. Es el nombre que verá tu cliente al recibir el mensaje.

Necesitarás también tu certificado digital instalado en el navegador, los datos fiscales exactos (NIF y razón social) y algo que acredite que el nombre es tuyo.

El trámite, paso a paso

1. Entra en la Sede Electrónica de la CNMC

Accede a tramites.cnmc.gob.es/portalalias e identifícate con tu certificado digital. El formulario directo es el trámite Gestión del Registro de Alias, en tramites.cnmc.gob.es/formulario/213.

2. Comprueba que el nombre está libre

En la consulta del Registro de Alias, busca el nombre que quieres usar. Si ya figura inscrito a nombre de otra empresa, tendrás que elegir otro.

3. Rellena el bloque «Solicitante»

Lo primero es indicar en qué condición firmas, y depende de si el titular del alias coincide con el titular del certificado digital:

• Si eres autónomo y firmas con tu certificado personal: marca «En nombre propio». El titular del alias serás tú, y el formulario rellena esos campos automáticamente a partir del certificado.
• Si eres una sociedad (SL, SA…) y firmas con certificado de representante: marca «En representación de», e indica el NIF y la razón social de la sociedad titular, además de tus datos como representante.

En ambos casos, completa el correo electrónico y el teléfono de contacto. Ese correo es donde la CNMC te avisará, así que usa uno que leas a diario.

4. Elige el tipo de solicitud

El desplegable ofrece varias opciones —de proveedor, carga masiva, autorización, modificación—. La tuya es «Inscripción de Alias».

5. Declara el alias y el proveedor

Aquí entran los datos del envío. Estos son los que corresponden a los SMS enviados desde Iveter:

Commify es el operador que entrega materialmente el mensaje a la red. No hay que declarar ningún tercero.

6. Acredita el vínculo legítimo

Tienes que justificar que ese nombre te pertenece. Elige la vía que te resulte más fácil de demostrar:

• Dominio de internet — el dominio de tu web, registrado en Red.es o en la ICANN. Suele ser la vía más sencilla.
• Marca registrada — inscrita en la OEPM o en la EUIPO.
• Razón social — escritura o nota del Registro Mercantil.
• Declaración responsable — cuando no encaja ninguna de las anteriores.

7. Revisa, firma y presenta

Puedes usar «Guardar borrador» si necesitas parar y seguir más tarde. Cuando esté completo, pulsa «Revisar y presentar» y firma con el certificado. Guarda el justificante: es tu prueba de que presentaste en plazo.

8. Espera la resolución

El plazo máximo es de un mes, aunque en la práctica suele resolverse en días: nuestra propia inscripción tardó ocho. Puedes consultar el estado en el mismo portal, donde el alias debe figurar como «Activo».

9. Avísanos

Escríbenos indicando el alias aprobado y la fecha de activación. Lo configuramos en la plataforma y, a partir de ese momento, tus SMS saldrán con el nombre de tu clínica.

Un aviso importante

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda con el trámite, escríbenos por los canales habituales de soporte de Iveter y lo vemos juntos. Para incidencias técnicas del propio registro, la CNMC atiende en registro.alias@cnmc.es.

Y si prefieres no complicarte: no hagas nada. Tus SMS seguirán saliendo como IVETER, sin interrupciones.